Política de Privacidade

Última atualização: 15 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Desentupidora em Itajaí ("nós") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e usuários deste site (https://desentupidoremitajai.com.br/politica-de-privacidade), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao utilizar este site e seus formulários, você concorda com as práticas descritas abaixo.

1. Quem somos (controlador dos dados)

A Desentupidora em Itajaí, pertencente ao Grupo Desentupidora Socorro, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site.

  • Razão social: Desentupidora em Itajaí
  • Contato: 08003333006

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente por você ao preencher os formulários disponíveis neste site, incluindo o formulário da página inicial, o formulário de orçamento, o formulário de cadastro de parceiros e o formulário da barra lateral (sidebar). Dependendo do formulário, os dados podem incluir:

  • Nome completo
  • Telefone / WhatsApp
  • CPF ou CNPJ (apenas no formulário de cadastro de parceiros)
  • Cidade ou bairro de atendimento
  • Tipo de serviço desejado ou serviços que o parceiro pode atender
  • Observações ou mensagens adicionais escritas livremente por você

Também podemos coletar automaticamente dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, por meio de cookies e ferramentas de análise (ver seção 7).

3. Como os dados são coletados e para onde vão

É importante que você saiba exatamente como funcionam nossos formulários: ao preencher e enviar um formulário deste site, os dados digitados não são armazenados em nosso servidor. Em vez disso, o próprio navegador monta automaticamente uma mensagem com as informações preenchidas e redireciona você para uma conversa no WhatsApp com nossa equipe, já com o texto preenchido. A partir desse momento, o tratamento dos dados passa a seguir a política de privacidade do WhatsApp/Meta, e a conversa fica registrada em nosso WhatsApp comercial para fins de atendimento.

4. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

  • Responder solicitações de orçamento e atendimento
  • Entrar em contato para agendar ou confirmar serviços
  • Avaliar cadastros de profissionais e empresas parceiras
  • Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável

Não utilizamos seus dados para finalidades diferentes das informadas nesta política sem seu consentimento prévio.

5. Compartilhamento de dados com terceiros

Podemos compartilhar dados pessoais com os seguintes terceiros, estritamente para viabilizar o funcionamento do site e do atendimento:

  • WhatsApp / Meta Platforms, Inc.: para onde os dados dos formulários são enviados quando você opta por entrar em contato
  • Google Maps: utilizado para exibir mapas de localização e área de cobertura em algumas páginas do site, o que pode envolver coleta de dados pelo Google conforme a política de privacidade própria dele
  • Ferramentas de análise de tráfego (ex: Google Analytics), caso estejam ativas no site, para entender como os visitantes utilizam o site

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros para fins de marketing de terceiros.

6. Retenção e armazenamento de dados

Como os formulários deste site redirecionam diretamente para o WhatsApp sem passar por um banco de dados próprio, não mantemos um banco de dados centralizado com as informações digitadas nos formulários. As conversas iniciadas pelo WhatsApp são mantidas em nosso aplicativo comercial pelo tempo necessário para o atendimento, follow-up comercial e cumprimento de obrigações fiscais e legais, quando aplicável.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências e coletar estatísticas de uso. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, embora isso possa afetar o funcionamento de algumas partes do site.

8. Seus direitos como titular de dados (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
  • Acessar os dados pessoais tratados sobre você
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
  • Revogar o consentimento a qualquer momento
  • Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais informados na seção 10 desta política.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais tratados, incluindo conexão segura (HTTPS) em todo o site. Ainda assim, nenhum sistema de transmissão de dados pela internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

10. Contato e encarregado de dados (DPO)

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato:

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigências legais e regulatórias. Recomendamos que você a revise periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

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